company 公司新闻

latest news 最新资讯

长沙数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

发布时间:2019-09-02 00:16:06 浏览:97次

数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

打造AI拓客及流程管理的闭环体系,长沙AI电话机器人+长沙长沙AI营销机器人创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴,不断迭代产品,结合AI产品创造更大的价值!十年通信行业研发经验完全自主开发大平台,科大讯飞生态链扶持企业;集呼叫中心、客户CRM、长沙AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值。

数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

通过多行业AI+应用,文思海辉以技术赋能行业、助力实现更加智能的万物互联生活,近年来,人工智能领域作为全球科技创新的顶层竞技场,已由理念快速演化到应用技术层面,也因此不如退而求其次,将AI作为教育中辅助的一点,抢先落地,今儿让学生与家长体验到实际的帮助,才能不断稳固“AI+教育”的市场期待值,保持自己的行业活力。

依图云端芯片“求索”、腾讯AI开放平台、华为全栈式AI战略和AI芯片、寒武纪云端和终端芯片等一批重要成果在上海亮相,乌镇智库认为,人工智能产业趋于成熟,“商业落地”已成为人工智能发展到当前阶段鲜明的主题词,过去人工智能技术驱动阶段重在人工智能算法模型比拼,如今,更要依赖商业场景洞察、专家团队实力,将人工智能技术与行业实际需求结合,产生应用与经济价值。

数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

真人声音

长沙AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术,实现长沙智能营销式会话。

寒暄发问

寒暄发问

经过不断积累,长沙AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话,让机器人充满真人感情色彩,快速拉近客户距离,提高营销效率。

多轮会话

多轮会话

长沙AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,推动营销任务的执行。

意向识别

意向识别

基于行业知识构建以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意向,为后续的业务员跟进提供高效支撑。

数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

启动预警及应急干预机制,针对不同层次的预测数据建立多维度预测评估体系并适时调整预测数据,评估体系涵盖预测精准度、恶劣天气、特殊节假日等因素的话务影响量及经验总结等,结合话务预测数据,在持续推进常态化分流措施的同时根据月末月初、重要业务/营销活动推出特殊时期,积极采取紧急应对分流措施并关注客户咨询热点和客户代表解答难点,协同电子渠道发展创新。

目前,人工智能“黄埔军校”——微软亚洲研究院落户上海、微软-仪电人工智能创新院成立,交大“上海人工智能研究院”、同济“上海自主智能无人系统科学中心”上海脑科学与类脑研究中心等相继揭牌,另外,亚马逊、阿里、百度、科大讯飞等龙头企业Al创新中心落户上海,腾讯优图实验室、上汽、宝钢AI实验室成立运作,依图、深兰、乂学等本土企业AI创新中心启动建设。

数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

客户筛选分类

通话多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存。

术语一键导入

术语一键导入

企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中,轻松实现一键导入,大量的减少了话术词条录入的工作量。

相似词语关联

相似词语关联

应用深度学习技术,长沙AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

引导式发问

引导式发问

企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导,跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

而智能电话客服机器人的出现,帮助他们处理了这个难题,长沙智能电话机器人会帮助他们治理大多数重复性、常识性的问题,人工客服只需要治理机器人处理不了的问题,自然语言处理技术是长沙智能电话机器人大核心技术之那么很多企业在选择的时候,都会有这么个问题:自主研发的NLP效果和租用或者外部接入的NLP效果样吗?,因为众所周知,电话销售行业不断重复的工作内容决定它枯燥的工作性质,长时间这样的工作状态对个人的身心健康是有定影响的,这点相信大家都深有感触吧,特别是我们从事电话销售行业的员工,第六,服务提供商能否在送货、客服、销售、营销等方面有套完整的培训体系,落实当地市场条件,建立本地化的服务体系是非常重要的。

自动提倡“带有情感和语调的真实动态”的语音呼叫,这大大增加了人类无法达到的呼叫量,模仿销售专家与客户沟通并有意选择,或直接转让人工座椅销售,AI智能手机机器人自带客户处理CRM系统,可根据用户自行设定故意客户情况自动选择目标客户,生成意向客户报告,对接人员收听对话记录,制定营销策略提前,完成无缝对接。

数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

语音识别借口调用

长沙AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成,极速响应,响应速度仅需500ms。

人机对话分析

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。

热点问题分析

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。

智能优化策略

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。

这就是语音机器人,联络中心是完成人类交互的中心,从企业内部扩展到客户和合作伙伴,那么,实现自动化和辅助客户服务的无缝集成到底需要什么呢?,收缩,然后扩展:任何级别的机器人开发都应该“先收缩,后扩展没有任何大脑(不管是人类的还是计算机的)善于在第天就会用消防软管喝水,而且两种大脑都需要适当的学习空间。

B:话务预警信息及时上报,当中心应急能力达到大值时,截至当日下午:接通率完成情况仍达不到预期要求,则按照红橙黄蓝规则进行预警,目前预测的步骤为预测(年度→季度→)月→日→周→时段,般情况下是在月末预测下月发生的话务情况,当月每天跟进与调整(今天预测明天的),每周进行评估。

数心电话机器人进入大规模推理时代强力落地。

标签:

截屏保存二维码

保存后可在微信扫码关注