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电话语音机器人技术改变电销行业的时代已经到来

发布时间:2019-08-24 14:24:37 浏览:7493次

     原本只能在科幻电影中见到的人工智能,如今已越来越多的出现在我们的日常生活中,而随着AI技术和仿真技术的迅猛发展,人工智能机器人有望被大规模的应用于企业服务、医疗服务与生活服务中。目前,智能客服、智能电销、语音机器人客服、语音通知、智能IVR语音交互等加入人工智能元素的新产品纷纷被应用到各个行业。
         目前语音机器人语音识别主要基于语音识别的基本架构、声学模型、语言模型并进行解码,而真正通过用户画像来实现个性化适配的语音机器人少之又少。其实,不同用户的性格、特点、知识层次都不相同,如果有预设的用户画像,那出现适配失误的可能性也会大大减小。建立更加广博的知识图谱。知识图谱的建立需要从静态和动态两个方面出发,真正将目前语音机器人聊天对话场景从垂直领域拓展到开放领域。同时,构建知识图谱的重点在于语义理解、知识表示、QA、智能对话和用户建模。
    事实上,电话机器人盈利方式的开发还远远不够。作为人工智能类产品的重要代表,其在语音机器人+原生内容、利用语音机器人做联盟网络营销、用语音机器人做用户调研等方面是大有可为的。电话机器人技术改变电销行业的时代已经到来。人工智能机器人技术,将会是21世纪的标志性技术。


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