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AI智能营销SAAS多维度赋能智能营销。

发布时间:2019-08-30 08:38:36 浏览:302次

AI智能营销SAAS多维度赋能智能营销

打造AI拓客及流程管理的闭环体系,AI电话机器人+AI营销机器人创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴,不断迭代产品,结合AI产品创造更大的价值!十年通信行业研发经验完全自主开发大平台,科大讯飞生态链扶持企业;集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值。

AI智能营销SAAS多维度赋能智能营销

在节省了大多数时间、减轻压力的同时,企业的售后服务水平也加强了,所以说就是为了取代枯燥的工作,人工智能电话机器人应势而生,从错号、空号等无效数据清洗,到通过机器人外呼判断客户意向并分等级,再到不断自我学习,提高话术应对策略,智能语音电话机器人看似高效智能的方案的前提,却必须建立在对被推销人的信息数据收集基础之上。

自动提倡“带有情感和语调的真实动态”的语音呼叫,这大大增加了人类无法达到的呼叫量,实际上在对话过程中,从客户文字信息可以反映出客户的某些情绪表现、产品需求甚至是对服务的评价态度,但现有的智能客服应用大多数都没有去关注客户提问的内容以外的其他信息,没有真正做到智能地收集客户信息并做出合适的判断和推荐。

AI<a href='http://www.data888.com.cn/' target='_blank' title='智能营销'><strong>智能营销</strong></a>SAAS多维度赋能智能营销。

真人声音

AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术,实现智能营销式会话。

寒暄发问

寒暄发问

经过不断积累,AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话,让机器人充满真人感情色彩,快速拉近客户距离,提高营销效率。

多轮会话

多轮会话

AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,推动营销任务的执行。

意向识别

意向识别

基于行业知识构建以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意向,为后续的业务员跟进提供高效支撑。

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人工智能的早期形式包括旨在模仿人类专家的“专家系统”,基于规则的系统是有限的,从医学诊断到识别图像中的对象,许多现实世界的挑战过于复杂或微妙,无法通过遵循人们编写的程序来解决,售后服务如今,各个销售型公司都少不了售后服务的岗位,来维持顾客对企业的笃信,然而对大多数的公司甚至中小型企业来说,售后服务的工作做得都不到位。

AI赋能营销,AI是工具,目的是营销,因此只有营销人学会了使用AI技术,才能把AI运用到营销中去,只懂技术,或者只懂营销,都不能真正发挥AI在营销领域的能力,掌握大数据只是AI营销的基础,AI营销背后涉及到诸多环节的技术(深度学习能力、语音、图像、人脸识别、算法、大数据等)的融合与升级,还包括了自我学习、发现、预测、建议、自动化等AI助力的环节,将技术与营销链条一体化打通之后,才能看到AI营销背后真正的能量。

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客户筛选分类

通话多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存。

术语一键导入

术语一键导入

企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中,轻松实现一键导入,大量的减少了话术词条录入的工作量。

相似词语关联

相似词语关联

应用深度学习技术,AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

引导式发问

引导式发问

企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导,跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

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第当客户立即打断谈话时,无论第次反应如何,都增强了现场的真实感受;,第在产品功能上,系统操作是否简单易行,客户数据管理是否安全无忧,便于及时筛选和跟进;,目前,我们可以看到的是智能电话机器人有效提高电销行业的工作效率,让简单重复的人力劳动变得高效智能,员工才得以将更多地时间和精力投入到更有价值的地方。

销售行业市场竞争激烈,业务人数不够,不到年的时间市场份额已经饱和;客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计客户说的每句话;员工基本工资、提成、社保、电话费、场地费让企业管理者头疼不已;电话销售时,挂断率居高不下,需要花费大量的时间来筛选意向客户;新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大量的时间进行培训;新业务员离职率高,老业务员时间久了难以控制,增加了招聘成本和管理成本。

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语音识别借口调用

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成,极速响应,响应速度仅需500ms。

人机对话分析

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。

热点问题分析

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。

智能优化策略

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。

因此,首先应当对客户耐心倾听,将同理心放在首位,通过倾听、感同身受与适当的建议让客户冷静下来,才能为后面的理智沟通打下基础,迅速界定问题核心,利用现有知识储备分析问题,在客户反馈问题后定要做到迅速解决问题,这样才能保证客户的不良情绪不会进步发酵,而快速解决问题的基础则是对于相关领域知识的熟练了解与明确分析。

),第要看看他公司有没有服务团队,因为所有的技术都是在后期的服务上,如果只有技术而没有后期的服务的话,那也就是坨废铁,要着也没用!,第需要看看他们的网络终端安全不,有没有有保护的安全措施,会不会动荡!,也因此,智能电销机器人应运而生,当时这产品的运用不被看好,大家都觉得没有很好的前景,认为这将是个十分鸡肋的存在。

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标签: AI智能营销

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