company 公司新闻

latest news 最新资讯

昆明AI智能营销系统的语音交互表现超出预期

发布时间:2019-09-02 00:16:10 浏览:239次

昆明AI昆明智能营销系统的语音交互表现超出预期

打造AI拓客及流程管理的闭环体系,昆明AI电话机器人+昆明昆明AI营销机器人创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴,不断迭代产品,结合AI产品创造更大的价值!十年通信行业研发经验完全自主开发大平台,科大讯飞生态链扶持企业;集呼叫中心、客户CRM、昆明AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值。

昆明AI昆明智能营销系统的语音交互表现超出预期

健康领域如何与AI技术相结合,是所有人关注的话题,生命健康和人工智能交叉,正在形成新火花,8月16日,复旦大学附属中山医院推出“脑疾病智能诊疗门诊”,AI辅助技术帮助神经科医生从步态、语言、认知功能以及影像学表现几个方面全面评估病人的脑功能,在枫林生命健康产业集聚区,以医学影像医疗辅助诊断系统为主的图玛深维,以冠心病精准诊断系统为主业的博动医学等,正探索“AI+医疗”新模式。

未来,将会进步升级昆明智能电话机器人,进步研究如何用智能机器人来提高人的效率,为人类赋能,当前,人工智能浪潮方兴未艾,在诸多领域展现巨大的应用价值,作为人工智能技术典型应用场景,客服行业也正在经历由人工向AI的转变,借助人工智能技术,可将人力从繁杂的机械问答中解放出来,聚焦于有温度的、更高阶的个性化服务,有助于提升客户体验。

昆明AI昆明昆明智能营销系统的语音交互表现超出预期

真人声音

昆明AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术,实现昆明智能营销式会话。

寒暄发问

寒暄发问

经过不断积累,昆明AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话,让机器人充满真人感情色彩,快速拉近客户距离,提高营销效率。

多轮会话

多轮会话

昆明AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,推动营销任务的执行。

意向识别

意向识别

基于行业知识构建以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意向,为后续的业务员跟进提供高效支撑。

昆明AI昆明智能营销系统的语音交互表现超出预期

结合话务预测数据,在持续推进常态化分流措施的同时根据月末月初、重要业务/营销活动推出特殊时期,积极采取紧急应对分流措施并关注客户咨询热点和客户代表解答难点,协同电子渠道发展创新,可以直接识别目标客户,第时间系统记录,或许转移到手动对接,后******立记录,记录与客户的沟通过程,完成通信站点回访,AI自主学习功能,沟通和不断自我完善,不要放弃任何故意客户。

在长城会G-summit东京站的现场,原研哉对HouseVision2016年的情况作了一个简要介绍,IoThouse、可以存放生鲜食品的快递柜、被重新设计的Airbnb房间等12个项目,组成了2016年的HouseVision展,结合移动和大数据的剖析,把传统资产当成未来社会的一部分,从住宅剖析可以看见未来城市的面貌。

昆明AI昆明昆明智能营销系统的语音交互表现超出预期

客户筛选分类

通话多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存。

术语一键导入

术语一键导入

企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中,轻松实现一键导入,大量的减少了话术词条录入的工作量。

相似词语关联

相似词语关联

应用深度学习技术,昆明AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

引导式发问

引导式发问

企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导,跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

昆明AI昆明智能营销系统的语音交互表现超出预期

社会科技的不断发展,其实这两年随着人工智能和机器人技术的迅猛发展,能自动打电话进行销售的昆明电销机器人,早已经获得了广泛应用,目前除了电销,还有地产,金融,教育,医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式,人机结合的工作模式对传统的电话营销行业来说有可能是次变革性的冲击,有可能会彻底改变传统电销模式,机器人的出现首先帮助人工客服解决了大部分的重复性及常识性的问题,其次也让人工客服有了更多的时间,来保持情绪,去做其他更多的其他事情,这样的情况企业并不乐见,因为每个月都要花定得时间和成本来培养员工,所以当电话机器人出现的时候,很多企业就表现出来了兴趣,只要是带电话性质的行业都能使用,市场不是般的大。

针对已经出现的高话务或者是超低话务进行原因分析,深挖客户拨打行为并提出相关建议或者措施,可以为话务分流或引流做好准备,对于影响话务的那些无法预估影响量且不可控的因素来说容易导致话务出现突增,笔者所在电话呼叫中心建立了套完备的话务应急方案,包含实时监控调度、建立/适时启动应急梯队、预警机制及应急干预机制部分,涉及话务监测、话务分流及话务应急个小组的相互配合。

昆明AI昆明昆明智能营销系统的语音交互表现超出预期

语音识别借口调用

昆明AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成,极速响应,响应速度仅需500ms。

人机对话分析

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。

热点问题分析

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。

智能优化策略

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。

AI与教育的相逢也不是偶然,在2017年7月8日,国务院印发《新一代人工智能发展规划》,人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力,将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量,并创造新的强大引擎,重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节,形成从宏观到微观各领域的智能化新需求,人工智能已经上升为战略。

在长城会G-summit东京站的现场,原研哉对HouseVision2016年的情况作了一个简要介绍,IoThouse、可以存放生鲜食品的快递柜、被重新设计的Airbnb房间等12个项目,组成了2016年的HouseVision展,结合移动和大数据的剖析,把传统资产当成未来社会的一部分,从住宅剖析可以看见未来城市的面貌。

昆明AI昆明昆明智能营销系统的语音交互表现超出预期

标签: AI智能营销

截屏保存二维码

保存后可在微信扫码关注