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昆明数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

发布时间:2019-09-04 00:07:57 浏览:141次

数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

打造AI拓客及流程管理的闭环体系,昆明AI电话机器人+昆明昆明AI营销机器人创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴,不断迭代产品,结合AI产品创造更大的价值!十年通信行业研发经验完全自主开发大平台,科大讯飞生态链扶持企业;集呼叫中心、客户CRM、昆明AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值。

数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

公司于2018年提出“AI+战略”,深度聚焦金融、制造、政务、文娱、零售等领域,专注AI行业应用,积极借助云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术,为全球企业提供AI技术集成以及AI技术服务,并凭借在深厚的IT服务积累和经验,助推行业应用落地,实现加速创新、助力增长、优化运营、升级体验四大客户价值。

来自全球人工智能的科学家、行业专家及企业家,将共同围绕核心技术、行业落地、产业赋能、发展要素等人工智能热门方向和领域进行深入探讨和交流,发现全球人工智能行业新趋势、新动向,在AI+金融领域,将带来基于AI技术的金融反欺诈系统、大数据智能风险预警平台、基于“金融智脑”的金融服务机器人等自主研发解决方案,开启AI科技金融的全新时代。

数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

真人声音

昆明AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术,实现昆明智能营销式会话。

寒暄发问

寒暄发问

经过不断积累,昆明AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话,让机器人充满真人感情色彩,快速拉近客户距离,提高营销效率。

多轮会话

多轮会话

昆明AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,推动营销任务的执行。

意向识别

意向识别

基于行业知识构建以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意向,为后续的业务员跟进提供高效支撑。

数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

按天监控:从话务量、接通率两个维度进行监控,从接通率维度监控:从地市、级别对接通率进行监控,发现异动则及时分析原因,线人员、现场管理发现批量客户集中咨询或投诉同问题,质量管理团队立即拟定统口径,应急小组按话务波动程度启动应急预案;面对集中突发的问题如交费未及时开机、手机无法上网等,话务分流小组按照故障地市及时上线应急语音等。

AI赋能营销,AI是工具,目的是营销,因此只有营销人学会了使用AI技术,才能把AI运用到营销中去,只懂技术,或者只懂营销,都不能真正发挥AI在营销领域的能力,掌握大数据只是昆明昆明AI营销的基础,昆明昆明AI营销背后涉及到诸多环节的技术(深度学习能力、语音、图像、人脸识别、算法、大数据等)的融合与升级,还包括了自我学习、发现、预测、建议、自动化等AI助力的环节,将技术与营销链条一体化打通之后,才能看到昆明昆明AI营销背后真正的能量。

数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

客户筛选分类

通话多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存。

术语一键导入

术语一键导入

企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中,轻松实现一键导入,大量的减少了话术词条录入的工作量。

相似词语关联

相似词语关联

应用深度学习技术,昆明AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

引导式发问

引导式发问

企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导,跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

自主学习:机器人在大量的电话沟通中,会自动收集客户问题,通过大数据,实现自主学习,完成机器人的自我提升,虽然大数据显示,中国众多的行业当中,离职率*的就属电销行业的外呼员了,但是我们的电销行业依然是*的,电话销售作为销售的基础岗位,可以说是销售敲开客户关系的*步,这也是很多企业选择电话销售的原因,它是企业与客户沟通的直接窗口。

而智能电话客服机器人的出现,帮助他们处理了这个难题,昆明智能电话机器人会帮助他们治理大多数重复性、常识性的问题,人工客服只需要治理机器人处理不了的问题,自然语言处理技术是昆明智能电话机器人大核心技术之那么很多企业在选择的时候,都会有这么个问题:自主研发的NLP效果和租用或者外部接入的NLP效果样吗?,因为众所周知,电话销售行业不断重复的工作内容决定它枯燥的工作性质,长时间这样的工作状态对个人的身心健康是有定影响的,这点相信大家都深有感触吧,特别是我们从事电话销售行业的员工,第六,服务提供商能否在送货、客服、销售、营销等方面有套完整的培训体系,落实当地市场条件,建立本地化的服务体系是非常重要的。

数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

语音识别借口调用

昆明AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成,极速响应,响应速度仅需500ms。

人机对话分析

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。

热点问题分析

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。

智能优化策略

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。

人工昆明智能电话机器人的功能已经可以实现:从开场语境到对客户的语音识别和语义识别到结束语境,体验流畅,没有多余停顿,对答如流,不会让用户有多余的尴尬,请各部门负责人提前组织好放假前安全检查,并做好防火、防盗排查;,放假期间,请保持手机通讯畅通;,放假期间需要外出的员工请注意安全防护,避免意外事故发生,随着科技与技术的不断发展,人工昆明智能电话机器人的功能已经逐步完善,人工智能也在不断为人们创造新的商业价值,未来肯定会有更多的实用型机器人服务于人类。

让业务运营成本大幅下降,现代企业的成本是个人工资,AI智能销售机器人的成本仅为企业年的工资,销售机器人为您节省了工资,培训,招聘,社会保险,场地费等等,人工服务的优点就是灵活和具备思考能力,不仅能解决客户的基本需求,还能推动挖掘客户的潜在需求,结合客户的变化来改变服务策略,在良好的互动中完成更多的工作任务。

数心电话机器人时代到来,你准备好了吗?

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