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南海AI电话机器人聚焦世界人工智能大会。

发布时间:2019-09-08 00:07:55 浏览:63次

南海AI电话机器人聚焦世界人工智能大会。

打造AI拓客及流程管理的闭环体系,南海AI电话机器人+南海南海AI营销机器人创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴,不断迭代产品,结合AI产品创造更大的价值!十年通信行业研发经验完全自主开发大平台,科大讯飞生态链扶持企业;集呼叫中心、客户CRM、南海AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值。

南海AI电话机器人聚焦世界人工智能大会。

在已有的数据资源上,只有通过数据的清洗、挖掘、分析和预测,南海南海AI营销才能将数据价值发挥出来,在创意层面,运用人脸识别、图像识别、语音识别、语音合成、AR、自然语言处理等AI技术,可以更好地达到营销效果,2018年,蓝色光标发布了智能写作产品,宣亚国际与国内智能写作技术公司智搜建立战略合作,纷纷布局内容生产链条。

现阶段投资人工智能相关企业,能否实现商业化落地成为他们重要的考量因素之一,今年4月份,乌镇智库发布《全球人工智能发展报告(2018)》,在即将召开的大会上,徐汇滨江会场将带来全球人工智能健康峰会,以“智汇健康·预见未来”为主题,聚焦医疗器械创新、医疗服务、政策监管等话题,探索AI赋能人类健康的新模式与新动能。

南海AI电话机器人聚焦世界人工智能大会。

真人声音

南海AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术,实现南海智能营销式会话。

寒暄发问

寒暄发问

经过不断积累,南海AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话,让机器人充满真人感情色彩,快速拉近客户距离,提高营销效率。

多轮会话

多轮会话

南海AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,推动营销任务的执行。

意向识别

意向识别

基于行业知识构建以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意向,为后续的业务员跟进提供高效支撑。

南海AI电话机器人聚焦世界人工智能大会。

目前,在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影,企业每招来个员工,需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等,而部电话机器人只需要人工的分之不喝水不耗电不用办公场地,大幅度降低客户服务成本,提升客户服务效率和服务质量,对企业来说,何乐不为呢?,我们都知道,想要布局人工智能,算法、计算资源和数据缺不可,对于未来发展,有企业通过长期布局,积累了手优质的核心数据,人工智能是计算机科学的个分支,它企图了解智能的实质,并生产出种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

店主自建的客服团队不仅消耗成本大,没有自己的时间干自己的事,而且业务客服还达不到预想的效果,而客服外包公司就不样了,许多简单的客户服务任务都能很好地实现自动化,但是当客户问题越来越复杂时,我们如何确保我们能提供同情心和专业知识来维持高水平的客户满意度呢?太多的人工智能项目在开发和部署到公司的联络中心时失败了。

南海AI电话机器人聚焦世界人工智能大会。

客户筛选分类

通话多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存。

术语一键导入

术语一键导入

企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中,轻松实现一键导入,大量的减少了话术词条录入的工作量。

相似词语关联

相似词语关联

应用深度学习技术,南海AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

引导式发问

引导式发问

企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导,跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

南海AI电话机器人聚焦世界人工智能大会。

未来,将会进步升级南海智能电话机器人,进步研究如何用智能机器人来提高人的效率,为人类赋能,当前,人工智能浪潮方兴未艾,在诸多领域展现巨大的应用价值,作为人工智能技术典型应用场景,客服行业也正在经历由人工向AI的转变,借助人工智能技术,可将人力从繁杂的机械问答中解放出来,聚焦于有温度的、更高阶的个性化服务,有助于提升客户体验。

政策方面也正在大力鼓励和扶持人工智能行业的发展,自从2017年国务院印发《新一代人工智能发展规划》后,截至2018年底,国内已有20多个省份发布了30多个人工智能专项扶持政策,形成了包括技术攻关、建设支撑平台、推动数据和应用场景开放、引进培育人才以及建设产业园区等支撑体系,进入2019年,各地发布人工智能专项扶持政策的脚步并没有放缓的节奏,一批扶持力度更大、覆盖范围更广的地方政策正在席卷而来。

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语音识别借口调用

南海AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成,极速响应,响应速度仅需500ms。

人机对话分析

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。

热点问题分析

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。

智能优化策略

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。

),第要看看他公司有没有服务团队,因为所有的技术都是在后期的服务上,如果只有技术而没有后期的服务的话,那也就是坨废铁,要着也没用!,第需要看看他们的网络终端安全不,有没有有保护的安全措施,会不会动荡!,也因此,智能南海电销机器人应运而生,当时这产品的运用不被看好,大家都觉得没有很好的前景,认为这将是个十分鸡肋的存在。

对于话务预测来说,预测少了,安排的人力就会少,从而影响接通率,但也并不是说预测多了就是好事,若实际话务远远小于预测话务时调度还需要不断地调整人员休息或提前下班等,也就增加了管理的难度,依据时段话务模型、结合时段参考点般在高峰前的~个时间段),今天预测出明天的时段话务情况,明天按照时段实际呼入情况看预测呼入量是否存在较大偏差,若出现偏差则需要再次调整预测数据,就是这样直在不断摸索规律、不断监控修正数据。

南海AI电话机器人聚焦世界人工智能大会。

标签: AI电话机器人

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